Cercasi Assistente Back Office SaD e Comunicazioni Missioni

Desk Officer-Diritti Umani

Descrizione

Diventa parte del team di Fratelli Dimenticati

Fondazione Fratelli Dimenticati ETS è da oltre trent’anni al fianco delle comunità più fragili del sud del mondo — in India, Nepal, Nicaragua, Guatemala, Messico e Haiti — per promuovere autosufficienza, educazione e dignità.

Attraverso il Sostegno a Distanza, la Fondazione costruisce ogni giorno relazioni concrete tra sostenitori, bambini, famiglie e comunità locali. Dietro ogni aggiornamento inviato, ogni lettera ricevuta, ogni fotoscheda caricata, esiste un lavoro silenzioso ma fondamentale di cura, attenzione e organizzazione.

Per rafforzare il nostro ufficio Programmi di Sviluppo e Sostegno a Distanza (SaD), siamo alla ricerca di una figura junior part time che supporti le attività operative e amministrative del back office SaD.

Il tuo ruolo

Come Assistente Back Office SaD e Comunicazioni Missioni, contribuirai alla gestione quotidiana dei flussi documentali, delle comunicazioni e degli aggiornamenti collegati ai programmi di Sostegno a Distanza.

Lavorerai in stretta collaborazione con il team interno della Fondazione, occupandoti di attività organizzative, controllo documentale, aggiornamento gestionale e supporto operativo alle comunicazioni con missioni e sostenitori.

Le tue principali attività includeranno

• Gestione e organizzazione di foto, pagelle, lettere e documenti inviati dai centri partner;

• Aggiornamento dati e caricamento documenti sul gestionale MyDonor/TheRiser;

• Preparazione e invio degli aggiornamenti annuali ai sostenitori;

• Supporto nella gestione delle lettere ai benefattori e delle comunicazioni con le missioni;

• Aggiornamento file Excel di monitoraggio e tracking;

• Supporto nella gestione amministrativa del programma SaD;

• Archiviazione e organizzazione documentale;

• Verifica della completezza e coerenza dei documenti ricevuti;

• Supporto ai processi di monitoraggio e follow-up con i partner locali;

• Collaborare progressivamente ai processi di miglioramento, standardizzazione e digitalizzazione delle procedure operative del SaD.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona giovane, motivata e desiderosa di crescere professionalmente all’interno di un’organizzazione impegnata nella cooperazione internazionale e nel Sostegno a Distanza.

Il ruolo richiede precisione, affidabilità e continuità, ma anche curiosità, spirito collaborativo e capacità di apprendere progressivamente processi articolati.

Dopo una fase iniziale di affiancamento e formazione, la persona selezionata sarà incoraggiata a contribuire al miglioramento e alla semplificazione dei flussi operativi, partecipando attivamente all’evoluzione degli strumenti e delle procedure interne.

Cerchiamo una persona capace di lavorare con metodo e attenzione, mantenendo ordine e qualità anche nella gestione contemporanea di numerose attività e scadenze.

Requisiti indispensabili

• Buona conoscenza di Excel e degli strumenti informatici di base;

• Capacità di lavorare con precisione nella gestione di dati e documenti;

• Ottime capacità organizzative;

• Attitudine ad apprendere procedure operative strutturate;

• Buona conoscenza dell’italiano scritto;

• Conoscenza base dell’inglese scritto;

• Attitudine al lavoro in team;

• Affidabilità, continuità e attenzione al dettaglio;

• Motivazione ad apprendere e crescere professionalmente nel settore non profit.

Costituiscono un valore aggiunto

• Esperienza, anche breve, in attività di segreteria, back office o amministrazione;

• Familiarità con CRM o database gestionali (MyDonor);

• Conoscenza base dello spagnolo;

• Interesse per il mondo del non profit, della cooperazione internazionale o del volontariato;

• Capacità di utilizzo di strumenti per gestione PDF, immagini o archiviazione cloud;

• Esperienza nella gestione documentale o nell’organizzazione di archivi digitali.

Competenze trasversali considerate importanti per il ruolo

• Precisione e metodo;

• Affidabilità e senso di responsabilità;

• Capacità di gestione delle priorità;

• Problem solving operativo;

• Comunicazione chiara e rispettosa;

• Capacità di mantenere ordine e continuità nei processi;

• Disponibilità all’apprendimento continuo;

• Sensibilità relazionale e interculturale;

• Attitudine propositiva e orientata al miglioramento.

Cosa offriamo

• Contratto part time 6 h giornaliere dal lunedì al venerdì;

• Livello 5° del CCNL Terziario Confcommercio – RAL indicativa € 17.490 lordi annui;

• Inserimento graduale con periodo iniziale di affiancamento operativo in sede;

• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita;

• Possibilità di contribuire concretamente a progetti di solidarietà internazionale;

• Coinvolgimento progressivo nei processi di miglioramento e digitalizzazione delle attività interne;

Sede di lavoro

Cittadella (PD)

Perché unirti a noi

Entrare a far parte di Fratelli Dimenticati significa contribuire ogni giorno, anche attraverso attività apparentemente “dietro le quinte”, a mantenere vive relazioni di fiducia e vicinanza tra sostenitori e comunità locali.

È un lavoro fatto di precisione, responsabilità e attenzione alle persone. Un lavoro che permette di trasformare piccoli gesti quotidiani in continuità educativa, relazioni umane e opportunità concrete per tanti bambini e famiglie.

Come candidarsi

Inviare CV aggiornato e breve lettera di presentazione all’indirizzo segreteria@fratellidimenticati.it entro il 15/07/2026

Le candidature sono aperte a persone di ogni sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e della Legge 125/91, e senza discriminazioni fondate su disabilità, età, origine, nazionalità, religione, orientamento personale o altra condizione tutelata dalla normativa vigente.

I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/16 (GDPR).