Operatore/trice di sportello

Consulente-Coordinamento

Descrizione

ActionAid è un’organizzazione internazionale non governativa che implementa progetti di cooperazione internazionale in oltre 70 paesi del mondo.

Siamo presenti in Italia da oltre 35 anni lavorando per produrre cambiamenti nelle relazioni tra comunità povere ed escluse e le istituzioni nazionali ed internazionali. Il quadro di riferimento dei diritti umani ci guida nel lavoro per una ripartizione più equa delle risorse e le opportunità di sviluppo per tutti e tutte.

L’unità Disuguaglianze Globali e Migrazione, inserita all’interno del Dipartimento Cittadinanza Globale, cerca due Operatori/Operatrici di sportello con esperienza nei processi di emersione dei bisogni e orientamento di cittadini e cittadine di paesi terzi nell’accesso ai servizi pubblici e del privato sociale del territorio.

La collaborazione si inserirà all’interno del progetto FAMI 2021-2027- PROG.109 “ParoliAmo” CUP: B22J24003330007.

Il PROG.109 “ParoliAmo” CUP: B22J24003330007 attraverso la collaborazione con la Regione Campania, gli otto CPIA della Campania e una rete di attori del privato sociale, si propone di consolidare il Piano Regionale di integrazione sociolinguistica con iniziative di conoscenza della lingua italiana e della vita civica italiana per i cittadini di paesi terzi, alimentando la consapevolezza dello stretto legame tra conoscenza della lingua, emancipazione ed autonomia sociale ed economica. Intende accrescere le competenze e le opportunità di interazione autonoma dei cittadini stranieri nel contesto territoriale. Attraverso la collaborazione con gli otto CPIA della Campania verrà diffuso un modello di facilitazione dell’acquisizione civico linguistica come pratica di intervento innovativa, coinvolgente e partecipativa che valorizza la rete territoriale di riferimento. ActionAid International Italia E.T.S. ha il compito di contribuire, nelle cinque province della Campania, nell’erogazione dei servizi complementari e di potenziamento alle azioni formative previste. Specificamente erogherà uno sportello di orientamento formativo e al territorio per cittadini di paesi terzi (d’ora in avanti CPT).

Di cosa ti occuperai

Garantire l’ascolto attivo, la profilazione e la presa in carico dei bisogni espressi dai CPT;
Offrire supporto nell’acquisizione di documentazione (rinnovo/conversione permesso di soggiorno, residenza, carta identità, codice fiscale, etc.);
Fornire orientamento e/o accompagnamento ai servizi pubblici nei territori oggetto degli interventi (ASL, Questura, Prefettura, Uffici Anagrafe), con particolare attenzione ai servizi formativi e lavorativi (CPIA, Istituti scolastici, enti di formazione, CPI etc.);??
Facilitare il coordinamento e referral ai servizi consolidando le relazioni tra gli attori pubblici e i soggetti territoriali;
Raccogliere in maniera sistematica ed accorta i dati dei beneficiari utilizzando i format previsti dal fondo FAMI;
Elaborare mensilmente relazioni sulle attività svolte e contribuire trimestralmente al monitoraggio e alla compilazione della reportistica prevista dal fondo FAMI;
Ogni altra attività che dovesse risultare utile e/o necessaria al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati progettuali.

Chi stiamo cercando

Strutturata e comprovata esperienza pregressa (almeno 4 anni) in percorsi di ascolto, orientamento e accompagnamento socio-legale per l’inclusione dei CPT;
Formazione accademica in discipline giuridiche, sociologiche, antropologiche, di mediazione o affini, formazione specifica sull’assistenza socio-legale dei CPT;
Conoscenza dei territori oggetto degli interventi, con particolare riferimento al Comune di Napoli, e alle 5 province della Regione Campania;
Conoscenza approfondita degli stakeholder rilevanti nei territori di intervento e capacità di dialogo con questi ultimi, con particolare riferimento ad ASL, Questura, Prefettura, CPI, Uffici Anagrafe, CPIA e Istituti scolastici;
Capacità di condurre analisi delle situazioni contestuali e di valutazione dei bisogni dei beneficiari degli interventi;
Capacità di gestire casi e situazioni complesse con riservatezza, rispetto e cura per le persone coinvolte, sviluppando relazioni positive con il target e gli stakeholders in ottemperanza alla policy in materia di SHEA e SAFEGUARDING di ActionAid;
Capacità di lavorare in equipe e in un ambiente multiculturale con sensibilità e rispetto della diversità con approccio proattivo e “can-do” attitude;
Precisione nella gestione documentale, raccolta e condivisione periodica di dati disaggregati per genere, età, provenienza, permesso di soggiorno ed eventuale vulnerabilità;
Capacità di pianificazione e organizzazione, capacità di stabilire priorità e pianificare i carichi di lavoro, rispondere a richieste concorrenti e lavorare sotto la pressione di scadenze frequenti;
Capacità di adattamento, determinazione, spirito d’iniziativa e forte autonomia lavorativa;
Buona padronanza della lingua inglese e/o francese;
Disponibilità a spostamenti nel territorio regionale e/o patente B e mezzo di trasporto proprio;
Impegno e adesione ai valori e alla mission di ActionAid Italia.

Cosa possiamo offrirti:

Entrare a far parte di un contesto partecipativo, inclusivo e ad alta professionalità dove puoi contribuire a rendere un mondo equo e giusto per tutti.

ActionAid si impegna a promuovere una cultura organizzativa che riconosce la centralità delle persone, il loro coinvolgimento e la condivisione del potere a tutti i livelli, nonché la promozione dei valori e degli approcci distintivi di ActionAid, con particolare riferimento all’intersezionalità, all’innovazione sostenibile, alla leadership femminista, al safeguarding e alla diversity.

Dettagli della collaborazione

Tipologia contrattuale: co.co.co. o partita IVA
Durata: 25 mesi (settembre 2025 – settembre 2027), ciascuna figura avrà un totale di ca. 51 giornate
Compenso: Budget progettuale ca. € 9.000 per ciascuna figura. Il compenso lordo sarà definito in base alla tipologia contrattuale individuata (consulenza con partita IVA o collaborazione coordinata e continuativa), tenendo conto dell’esperienza del/la candidato/a e del budget disponibile per la posizione.
Sede di lavoro: Comune di Napoli, con spostamenti periodici in altre province della Regione Campania
Altri dettagli: L’incarico è compatibile con altri lavori. Le spese di trasferta vengono concordate con il coordinatore del progetto, entro i massimali previsti da budget.
Se questa opportunità ti entusiasma, applica entro il 09/09/2025 e unisciti a noi!

Ti aspettiamo!
Per candidarti: https://itaforms-aat.azurewebsites.net/lavora-con-noi?pid=260&type=PROF