IT Support - Help Desk Junior

Fondazione AVSI - ETS Italy, Milano

Desk Officer-Informatica

Descrizione

Aim of the position:
La risorsa sarà inserita nell'area IT svolgendo diverse attività di supporto help desk e gestione dell’infrastruttura IT per l’Head Quarters e nei 40 Paesi in cui AVSI opera.

Main tasks and responsibilities:
• Attività di troubleshooting per tutte le problematiche hardware e software riscontrate dagli utenti
• Supporto all’amministrazione degli account Office 365
• Supporto al monitoraggio dell'operatività dei sistemi informatici on-premise e cloud
• Gestione degli asset IT delle sedi in Italia

Puoi candidarti tramite Lavorare nel Mondo oppure su https://www.avsi.org/en/work-with-us/jobs/7123-IT-ITA

Settore professionale: Informatica

Ruolo: Desk Officer

Condizioni contrattuali

Requisiti

Titolo di studio: Diploma scuola media superiore
Indirizzo di studio facoltà: Informatica
Esperienza pregressa: Meno di 1 anno
Lingue conosciute: Inglese (preferenziale)

Skills

Hard Skills:
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft client e server
• Conoscenza pacchetto Office 365 (installazione, configurazione e utilizzo)
• Conoscenza di Microsoft Exchange Online
• Conoscenza di Microsoft 365 admin center
• Conoscenza di base in ambito network

Soft Skills:
• Ottime capacità relazionali
• Predisposizione al lavoro in team e ottima capacità di analisi e problem solving

Additional skill and\or experience (optional):

• Buona conoscenza della lingua francese
• Conoscenza delle piattaforme Power APP e/o Dynamics 365
• Conoscenza di on-premise Active Directory e Azure AD
• Precedente esperienza in contesti con un service desk strutturato

L'organizzazione

Nome: Fondazione AVSI - ETS
Sede: Italy, Cesena
Website: http://www.avsi.org
Profilo: Fondazione AVSI - ETS
Fondazione AVSI è un' organizzazione della società civile, nata nel 1972 e impegnata con oltre 350 progetti di cooperazione allo sviluppo in 42 paesi del mondo di Africa, America Latina e Caraibi, Est Europa, Medio Oriente, Asia. AVSI opera nei settori dell'educazione, sanità, igiene, cura dell'infanzia in condizioni di disagio, formazione professionale, sviluppo urbano, sicurezza alimentare, agricoltura, ambiente, micro-imprenditorialità , ICT e aiuto umanitario di emergenza.
Ogni giorno lavora per un mondo in cui ogni persona sia protagonista dello sviluppo integrale suo e della sua comunità, anche nei contesti di emergenza grazie a donatori pubblici e privati.

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